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RATIO Endurance

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Dernière mise à jour : 01/08/2026

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Québec Dès 65 $ d'achat Xpresspost (Postes Canada) 1 à 2 jours ouvrables
Ontario & Nouveau-Brunswick Dès 100 $ d'achat Xpresspost (Postes Canada) 2 à 3 jours ouvrables
Autres provinces et territoires canadiens Postes Canada (tarif standard) Variable selon la région

Sous le seuil de gratuité applicable, les frais de livraison sont calculés automatiquement à l'étape du paiement selon votre adresse et le poids de votre commande.

La livraison avec Purolator est également disponible pour toutes les provinces, selon les tarifs du transporteur affichés au paiement. Cette option n'est pas admissible à la livraison gratuite.

RATIO se réserve le droit de changer de transporteur en fonction de la disponibilité et de la performance du service, en offrant toujours une valeur et une rapidité équivalentes ou supérieures.

*Les délais de livraison sont des estimations fournies par le transporteur et débutent à partir de la date d'expédition (et non de la date de commande). RATIO n'est pas responsable des retards occasionnés par le transporteur, la météo ou des événements hors de notre contrôle.

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